集缤纷交易服务平台

集缤纷小程序商家入驻管理规则

一、入驻主体要求

• 入驻商家必须为正规企业或个体工商户，提供真实有效的营业执照及对应经营资质；
• 经营品类符合国家法律法规，严禁售卖违禁、管制、违规商品及服务；
• 商家承诺诚信经营，杜绝虚假宣传、售卖假冒伪劣产品，遵守平台售后规范。

二、入驻审核流程

• 商家在小程序提交入驻申请，上传营业执照、法人身份证、线下门店实拍图；
• 平台工作人员1-3个工作日完成资料审核，必要时电话核实线下经营地址；
• 审核通过即可开通线上店铺，资质造假、资料不全直接驳回入驻申请。

三、平台收费标准

• 基础功能免费：店铺搭建、商品上架、订单接收、基础客服功能；
• 技术服务费：按照订单成交额收取固定比例服务费，收费标准在小程序内公开公示；
• 无任何隐形收费，收费标准调整将提前统一通知全部入驻商家。

四、商家运营规范

• 如实标注商品价格、规格、售后方案，及时处理用户退换货需求；
• 店铺账号仅限本人使用，禁止转借、转租店铺权限；
• 配合平台合规巡查，存在违规经营行为，平台可下架商品、暂停店铺、终止入驻合作。

五、退出机制

• 商家主动注销店铺：结清所有订单款项、平台服务费后可申请退出；
• 平台强制清退：存在售假、欺诈消费者等严重违规行为，平台有权单方面终止入驻资格。

用户服务协议

第一条 平台说明

怀集县融媒文化传播有限公司运营，全部交易服务仅通过微信小程序【集缤纷商城】提供，本协议适用于所有小程序注册及下单用户。

第二条 用户注册

• 用户仅需填写手机号完成小程序账号注册，自愿授权必要信息用于订单通知、售后沟通；
• 用户保证注册信息真实有效，禁止冒用他人身份注册账号。

第三条 交易规则

• 用户在小程序下单，商品与对应服务由入驻商家负责履约交付；
• 支付资金由正规第三方支付机构处理，平台仅负责订单展示、数据传输；
• 退换货、消费纠纷优先由商家处理，平台提供纠纷协调渠道。

第四条 用户行为约束

禁止在平台恶意刷单、恶意退款、发布违法信息、骚扰商家，违规用户平台可限制账号使用权限。

隐私政策

一、收集的用户信息

• 必要信息：手机号、收货地址、完整订单记录，用于完成交易、售后、风控；
• 非必要信息：头像、留言等内容由用户自愿填写，可自主选择是否提供。

二、信息使用范围

• 用户信息仅用于完成交易履约、售后对接、平台安全风控，不超出约定使用范围；
• 不会售卖、出租、私自泄露用户个人信息，仅司法机关出具合法文书时配合调取数据。

三、数据存储安全

• 全部用户个人信息、交易数据存储于中国大陆境内云服务器；
• 用户隐私数据加密存储，交易日志定期备份，留存时长符合法定要求；
• 内部人员分级权限查看用户数据，建立完整数据访问管控机制，防范信息泄露。

四、用户自身权利

用户可在小程序内随时查看、修改个人信息，也可申请注销账号，清除非必要留存隐私数据。

平台资质公示

1.企业营业执照

企业名称：怀集县融媒文化传播有限公司

注册地址：广东省肇庆市怀集县怀城街道城中路3号一楼

2.网站备案资质

本网站ICP备案编号：粤ICP备2026073216号-2

备案主体：怀集县融媒文化传播有限公司

3.电信业务资质说明

本公司正在办理第二类增值电信业务（在线数据处理与交易处理业务B21，EDI资质），资质办理进度可致电客服咨询。

联系我们

一、线下办公地址

广东省肇庆市怀集县怀城街道城中路3号一楼

二、联系方式

客服热线：0758-5521988

服务时段：工作日9:00-18:00

线上客服：微信小程序内置在线客服通道

三、平台服务时间

小程序客服全年服务：周一至周日 09:00-21:00